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LIVRAISON OFFERTE

Politique d’expédition

Zones de livraison

Airova™ livre actuellement dans les pays suivants :

France métropolitaine
Belgique
Suisse
Luxembourg

Traitement de la commande

Toute commande est traitée et expédiée dans un délai de 48 heures suivant la confirmation du paiement, jours ouvrés. Une confirmation d'expédition vous est envoyée par email, accompagnée de votre numéro de suivi.

Délais de livraison

Après expédition, le délai de livraison estimé est de 5 à 10 jours ouvrés selon votre adresse de livraison. Ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier en fonction des aléas du transporteur ou de la période (fêtes, événements exceptionnels).

Frais de livraison

La livraison est offerte pour toutes les commandes, quel que soit le montant, vers les pays mentionnés ci-dessus.

Mode de livraison

Les commandes sont livrées à domicile, à l'adresse indiquée lors de la commande. Veillez à renseigner une adresse complète et exacte afin d'éviter tout retard ou retour de colis.

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un email contenant votre numéro de suivi. Ce numéro vous permet de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel via le site du transporteur.

Colis endommagé ou perdu

En cas de colis endommagé à la réception ou de non-réception dans le délai prévu, contactez notre service client à l'adresse contact@airovafresh.fr en précisant votre numéro de commande. Nous prendrons en charge votre demande dans les meilleurs délais.

Contact

Pour toute question relative à votre livraison : contact@airovafresh.fr

? Qu'est-ce que l'Airova™ Fresh ?

L'Airova™ Fresh est un rafraîchisseur d'air portable qui refroidit et humidifie l'air ambiant en quelques secondes. Idéal pour votre bureau, chambre ou salon, il remplace avantageusement un ventilateur classique grâce à son système de refroidissement par évaporation — sans climatiseur, sans installation, sans frais.

? Quelles sont les caractéristiques techniques ?

• Système de refroidissement par évaporation
• 3 vitesses de ventilation réglables
• Réservoir d'eau intégré (500 ml)
• Alimentation : fonctionne sur secteur
• Niveau sonore ultra-silencieux (< 45 dB)
• Compact et léger — à poser partout

? Quel est le contenu du colis ?

Votre colis contient :
• 1× Rafraîchisseur d'air Airova™ Fresh
• 1× Câble secteur
• 1× Guide d'utilisation (FR/EN)
• 1× Carte de garantie

? Airova™, qui sommes-nous ?

Airova™ est une marque spécialisée dans les appareils de confort thermique. Notre objectif : vous permettre de passer des étés sereins sans climatiseur coûteux ni installation complexe. Chaque produit est conçu pour être efficace, silencieux et accessible au plus grand nombre.

? Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont expédiées sous 24 à 48h après validation du paiement. Le délai de livraison est ensuite de 5 à 10 jours ouvrés selon votre adresse. Un numéro de suivi vous est envoyé par email dès l'expédition.

? Quels pays livrez-vous ?

Nous livrons actuellement en France métropolitaine, Belgique, Suisse et Luxembourg. La livraison vers d'autres pays européens sera disponible prochainement. Pour toute demande spécifique, contactez notre service client.

? Puis-je me faire livrer en point relais ?

Oui, la livraison en point relais est disponible lors du passage en caisse. Vous pouvez choisir votre point relais parmi les réseaux disponibles (Mondial Relay, Colissimo). Cette option peut être plus économique selon votre zone.

? Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par Carte bancaire (Visa, Mastercard, CB), Apple Pay, Google Pay et Klarna (paiement en 3x sans frais). Tous les paiements sont sécurisés par cryptage SSL 256-bit.

? Quelle est la garantie sur les produits Airova™ ?

Tous nos appareils sont couverts par une garantie de 30 jours satisfait ou remboursé. En cas de défaut de fabrication, nous prenons en charge le remplacement ou le remboursement intégral, sans frais supplémentaires. Conservez votre confirmation de commande comme justificatif.

? Comment retourner ma commande ?

Pour initier un retour, contactez notre service client par email dans les 30 jours suivant la réception. Nous vous enverrons les instructions et une étiquette de retour prépayée. Le remboursement est effectué sous 5 à 7 jours ouvrés après réception du colis retourné.

? Comment contacter le service client Airova™ ?

Notre équipe est disponible 7j/7 par email : support@glowestskin.com. Nous répondons sous 24h. Pour un traitement plus rapide, indiquez votre numéro de commande dans votre message.